Non-profit
GroBusiness, Analyseren en Legitimeren met Informatie
GroBusiness is een programma van Economic Board Groningen en is een centraal onafhankelijk portaal om ondernemers uit Stad en Ommeland verder te helpen. GroBusiness ondersteunt ondernemers bij het realiseren van hun ambities en inspireert bij nieuwe plannen. GroBusiness bestaat uit een team van (ex-)ondernemers, zelfstandigen en adviseurs met bedrijfskundige ervaring. De adviseurs voeren gesprekken met ondernemers. Dit kan leiden tot een advies en/of een doorverwijzing naar een tweedelijns specialist of een andere partij uit het GroBusiness-netwerk.
Uitdaging
GroBusiness inspireert en verbindt ondernemers in de provincie Groningen. Maar hoe meet je daar het succes van?
De successen zijn elke dag zichtbaar. De verkenners voeren zinvolle gesprekken, verwijzen door en geven advies. Maar wat wordt die ondernemer hier nou beter van?
Informatie is voor GroBusiness belangrijk om twee redenen:
- Om aan de hand van de informatie belangrijke trends te kunnen analyseren en bekijken welke adviesgesprekken effectief zijn.
- Om te legitimeren welke resultaten zijn behaald.
Een aantal vragen staan centraal in deze uitdaging:
- welke data is belangrijk om te registreren?
- hoe helpt informatie om te legitimeren
- hoe krijgen we inzicht uit deze data?
- wat is de vraag achter de vraag van de ondernemer?
- wat helpt de ondernemer nou echt?
Een mooie uitdaging voor het team van Koers!
Oplossing
Koers heeft voor GroBusiness de juiste informatie georganiseerd. Om dat te bereiken hebben we:
- De informatiebehoefte gedefinieerd
- Data uit de CRM applicatie Simplicate ontsloten
- Deze data gemodelleerd en gevisualiseerd
- Afspraken gemaakt over eenduidige registratie
Kees Tuin, programmamanager van GroBusiness:
“De expertise van Koers heeft ons geholpen een scherp beeld te krijgen van de ambities en uitdagingen van het mkb. Ook werd inzichtelijk welke ondersteuning zij nodig hebben. Dit stelde ons in staat onze gesprekken en programma’s aan te scherpen, zodat we het mkb nog beter kunnen helpen. Denk aan het vinden van de juiste expertise, het organiseren van inspirerende werksessies en de voorbereiding op noodzakelijke veranderingen.”
Het resultaat van de samenwerking tussen GroBusiness en Koers is:
- Een doelmatige manier van registreren van informatie over ondernemers en het bewaken van datakwaliteit
- Denk groot, begin klein; vanuit een pragmatische aanpak is inzicht gecreëerd van dataregistratie tot de analyse van informatie
- Stevige focus op de gewenste effecten van GroBusiness
- Inzicht in prestaties via een interactieve PowerBI rapportage
- Door middel van het PowerBI dashboard wordt verantwoord aan subsidie-verstrekkers (aantallen gesprekken, doorverwijzingen) en geanalyseerd wat ondernemers echt verder helpt.
Een mooi resultaat!
Woningcorporatie
Wonen Noordwest Friesland; Informatie Organiseren
Wonen Noordwest Friesland, een woningcorporatie met bijna 4000 woningen, heeft Koers gevraagd om informatie te organiseren. Samen maakten we rapportages voor Finance, Verhuur, Vastgoed en Strategie.